业务部门不配合HR的工作，怎么办？
与其沦为部门协作的炮灰，不如主动让业务部门了解、参与HR的工作！
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HR
人力资源不只是HR部门的事
业务部门
招不到人、人不好用、留不住人才，都是HR部门的问题！
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从选、育、用、留4个维度，培养管理者有效的管人的能力，推倒HR和业务部门的部门墙！所谓管人，其实很简单：
如何选人？
如何育人？
如何用人？
如何留人？
这是贯穿了人力资源全行业的四大问题，解决了这四个问题，管理者的管人难题就会迎刃而解！
本次微课由金牌讲师-张志强老师授课，线下授课500场+，好评如潮！已帮助8200多名管理者提升非人管理技能，被中国移动、西门子、宝马汽车、索尼、飞利浦电器等名企中高层管理者认可，并反复采购！
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课程大纲
★一、选人：行为描述式面试技巧
传统的面试问题有哪些
工具：BEI
行为描述式的面试技巧有哪些好处
应怎样保证问题有用
举例：常见的无用面试问题
怎样追问
问题参考
怎样制作行为描述的问卷
★二、育人：员工的培养方法
培训需求是谁的需求
培养员工常用的方法
1、在岗培训（OJT）
2、 离岗培训（Off JT）
3、自我发展（Self Development）
4、辅导（Coaching）
5、 拜师（Mentorship）
案例：我来给你找个师傅
★三、育人：经理能为员工培养做哪些事
收集和分析需求
形成培训计划
保证时间
评估：参照和期望的能力差和绩效差
30天和90天评估
案例：两个经理的故事
★四、用人：目标管理
目标管理(MBO)
SMART原则－如何制定KPI
目标管理的六大步骤－如何分解
阶段性跟进
案例：季度跟进
如何量化
最难量化的是服务，该怎么做？
工具：PDT
★五、用人：绩效辅导
经理需做哪些准备
讨论：批评还是不批评？
与绩效不好的员工谈话的5个要点
案例：如何做绩效辅导
绩效面谈制胜的关键：赞赏
怎样赞赏
三种常见的评估倾向
工具：强制分布
★六、留人：激励与留人计划
A激励与留人
激励与半粒花生米
留人计划
不是什么人都留
工具：1:8:1
用什么东西来留人
精神待遇
案例：老板，谢谢栽培，我要走了
要用counter offer吗？
离职管理
★七、留人：薪酬激励
薪酬原则
案例：‘该付给他们多少钱？’
工资与奖金
工资没有激励作用
绩效好不是加薪的理由
案例：绩效打分与加薪挂钩的故事
张志强老师
曾在法国达能集团、美国通用汽车、企顾司等企业担任HRD、高级人力资源顾问职位。
具有二十多年跨国公司人力资源管理及培训工作经验，在人力资源系统的建立和优化上建树颇丰。
非人力资源经理的人力资源管理课程金牌讲师，被多家名企认可，并反复采购。部分知名客户：IBM、万科、美的、西门子、联合利华、宝马、博世、中国移动、富士康、康师傅等。
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